Terugbetalingsbeleid
Bij Debberies doen we ons uiterste best om je blij te maken met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:
1. Retouraanvraag
• Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Neem altijd eerst contact met ons op via info@debberies.nl of via WhatsApp op (06) 44 45 57 60, voordat je een artikel retourneert.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening.
2. Kosten en terugbetaling
• Alleen het bedrag van het geretourneerde artikel wordt terugbetaald.
• De originele verzendkosten worden niet vergoed.
• Had je bij je bestelling gratis verzending (bij een bestelbedrag boven €75), maar kom je door de retourzending onder dit bedrag? Dan brengen wij de verzendkosten alsnog in rekening. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
3. Voorwaarden voor retourzending
• Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat worden geretourneerd.
• Bij zichtbare gebruikssporen of beschadigingen behouden wij het recht om de retour geheel of gedeeltelijk te weigeren.
4. Uitzonderingen
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd.
5. Terugbetaling
Wanneer wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je hiervan bericht. Bij goedkeuring storten wij het bedrag binnen 3 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.
Neem contact met ons op via info@debberies.nl als het meer dan 10 werkdagen geleden is dat wij je retour hebben goedgekeurd.